Page: Information générale

Comment devenir médiateur de la consommation

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Quel féminin pour la profession de “médiateur” ?

 » Médiateure, un usage qui remonte au moins au XVIème siècle Le sens du substantif  » médiation n’est plus le même qu’aux siècles précédents et il continue d’évoluer. La médiation s’est professionnalisée. Malgré les retenues dans son évolution, son expansion l’amène à avoir plusieurs significations et la plus originale est Lire la suite

La médiation de la consommation, commerçants et prestataires de service, mettez-vous en conformité

La Médiation de la consommation a une autorité de tutelle, la CECMC : Commission d’Evaluation et de Contrôle de la Médiation de la Consommation. Depuis début 2016, les commerçants et prestataires de services sont quasiment tous tenus à proposer un dispositif de médiation. Ne pas proposer ce dispositif peut coûter Lire la suite

Premiers résultats de l’Observatoire de la Médiation

Dans le cadre de la décennie du droit à la médiation, lancée en 2015, les Médiateurs Professionnels ont affirmé leur nouvelle profession. Ils l’ont distingué des autres formes de médiation. Le cœur de leur métier s’inscrit par-delà toutes conceptions contractuelles liées à la  » gestion des conflits et de l’adversité. Lire la suite

Robes noires, Gilets Jaunes et médiation obligatoire.

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L’éthique et la déontologie de la profession de médiateur

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Pourquoi l’AFNOR s’intéresse à la médiation professionnelle…

Pourquoi le Groupe AFNOR s’intéresse-t-il à la Médiation Professionnelle ? Lors du Symposium de la Médiation qui s’est tenu à Lille en 2017, M. Jean-Philippe CERRUTI, ingénieur Développement pour le groupe AFNOR, est venu dire aux Médiateurs Professionnels, pourquoi l’AFNOR s’intéresse à la médiation professionnelle. Les mutations sociétales qui s’opèrent Lire la suite

Pourquoi l’AFNOR s’intéresse à la médiation professionnelle…

Pourquoi le Groupe AFNOR s’intéresse-t-il à la Médiation Professionnelle ? Lors du Symposium de la Médiation qui s’est tenu à Lille l’année dernière (2017), M. Jean-Philippe CERRUTI, ingénieur Développement pour le groupe AFNOR, est venu dire aux Médiateurs Professionnels, pourquoi l’AFNOR s’intéresse à la médiation professionnelle. Les mutations sociétales qui Lire la suite

Etre plus performant en communication : le modèle SIC®

Le modèle SIC® est un modèle atypique. Il n’est pas fait pour décoder les autres ni soi-même. Il permet de créer une typologie dont la logique ne consiste pas à “se connaître soi-même pour mieux connaître les autres”. Ce n’est pas de la psycho, ni un nouvel instrument visant l’analyse Lire la suite

Les Académiciens Ivoiriens ont découvert la médiation professionnelle et l’ingénierie relationnelle

Source : Abidjan.net : A l’initiative du Domaine des Sciences juridiques politiques économiques et de gestion, de l’Académie des sciences, des arts, des cultures d’Afrique et des diasporas africaines (ASCAD), une conférence sur la médiation sociale s’est tenue ce mercredi au siège de ladite institution. Venu de France, Jean Louis Lire la suite